作为液压起重机厂家,除了提供符合标准且质量好的产品,相应的服务体系也必不可少。好的产品配套好的服务,两者共同组成品牌才使得起重走的稳健也更长远。
在液压起重机产品交付后,安装部负责对顾客有关人员进行培训并予以记录,并且向顾客提供适当的文件,包括产品使用说明书、备品或配件的使用说明书及产品的服务指导书等。
业务部对顾客来信、来电、传真等方式的咨询及维护要求,予以答复,暂时未能答复的,可会同技术部、质检部等部门研究予以答复,并记录每次顾客的反馈情况及相应的答复措施,包括维修的情况。
同时根据产品特点及以往顾客的反馈情况,准备一定数量的易损备件,以备需要更换零部件的顾客之需。
起重不断追求工业进步,在智能监控、远程控制等技术上加大研发力度,推动产业向自动化、智能化升级转型,同时采用严格**的质量管理体系,拥有专长的项目管理团队,一站式售前、售中和售后服务,获得浙江运达、上海风电、中海油、南京农业大学、重庆环卫集团等企业的高度认可。